Cancelación de su compra

Tiene derecho a cancelar su compra hasta 72 horas desde que recibió confirmación de su pedido en su correo, ya que nuestros productos en su mayoría son hechos por encargo por lo que después de ese plazo los productos son puestos en producción.

Después de ese plazo la solicitud de cancelación o de reembolso será rechazada porque los productos ya están en proceso

Devoluciones ( Sí corresponde)

Los clientes tienen el derecho de solicitar la devolución posteriores a la recepción si presenta fallas de fabricación y /o daños atribuibles a transporte.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. Para completar su devolución hace falta el comprobante de compra.

Si el producto presenta fallas se optara inicialmente por la reposición o arreglo del producto. Solo se devolverá el dinero si no es posible reemplazar o arreglar en condiciones optimas el producto. la devolución del dinero no se gestionara para productos personalizados o a medida (Tamaño y color) .

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspecciones su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aceptada su devolución se le gestionara la devolución mediante transferencia electronica.